Condiciones de Envío, términos y políticas

Horarios de Atención

📍 Sede Medellín

Atención en tienda física y virtual
Dirección: Calle 44 No. 71-31, Laureles
Lunes a Sábado: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
Domingos y Festivos: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

📍 Sede Rionegro

Dirección: Calle 47 No. 76-2, Local 1021 – Río del Este Parque Comercial

Atención en tienda física:
Lunes a Sábado: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.

Atención virtual:
Lunes a Sábado: 7:00 a.m. – 7:00 p.m.
Domingos y Festivos: 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (despachos desde Medellín)

Los pedidos realizados por fuera de estos horarios serán gestionados únicamente dentro de los tiempos de atención establecidos.

Disponibilidad de Productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de flores y demás insumos.
Las fotografías del catálogo sirven como referencia; pueden presentarse variaciones según temporada, inventario, personalización o presupuesto del cliente.

Cobertura de Entregas

Realizamos entregas en:

  • Medellín
    Área Metropolitana
    Algunos municipios del Oriente Antioqueño

Importante:
En los municipios del Oriente Antioqueño no realizamos entregas en zonas rurales ni de difícil acceso.
Las entregas se realizan únicamente en los cascos urbanos.

Horarios de Entrega

Ofrecemos dos franjas horarias para entrega a domicilio:

  • Mañana: 8:00 a.m. – 1:00 p.m.
    Tarde: 1:00 p.m. – 7:00 p.m.

  • No ofrecemos hora exacta de entrega, excepto para arreglos fúnebres o arreglos para eventos, donde sí se puede coordinar un horario específico.

Costos y Precios

  • El precio base es el establecido para cada arreglo.

  • Puede variar según personalización, detalles adicionales o requerimientos del cliente.

  • Para entregas fuera de nuestra cobertura se aplica un recargo adicional por transporte.

  • Los arreglos que incluyan detalles como licores, frutas, peluches, chocolates, globos u otros elementos tendrán un costo adicional según los productos seleccionados.